Termos de Serviço

1. Natureza do Serviço

Este canal é uma ferramenta oficial de comunicação para suporte, dúvidas e processamento de vendas de produtos cosméticos e de perfumaria da nossa unidade operada em Floriano - PI. O atendimento pode ser realizado por automações (bots) de triagem e por atendentes humanos.

2. Regras de Utilização

O utilizador compromete-se a:

• Fazer uso adequado do canal, limitando-se a assuntos comerciais relacionados com os produtos e serviços oferecidos;
• Não enviar conteúdos de natureza ofensiva, discriminatória, ilegal ou que configurem spam.

3. Disponibilidade e Isenção de Responsabilidade

O serviço de atendimento via WhatsApp depende da estabilidade da infraestrutura da Meta (WhatsApp Cloud API) e da plataforma vionex. A CSS Distribuidora de Cosméticos não garante que o serviço estará ininterrupto ou livre de falhas técnicas causadas por terceiros, isentando-se de responsabilidades por indisponibilidades temporárias.

4. Modificações dos Termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças operacionais ou exigências legais. O uso continuado do canal após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

5. Legislação e Foro

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Informações de Contato